نرخ تعامل نشاندهنده میزان مشارکت و ارتباط مخاطبان با محتوا یا خدمات است. این مفهوم نشان میدهد که چقدر مخاطبان به محتوا یا فعالیت شما علاقهمند هستند و به چه میزان با آن ارتباط برقرار میکنند.
تبلیغات کلیکی یا PPC (Pay-Per-Click) یک مدل تبلیغات آنلاین است که تبلیغدهنده بر اساس تعداد کلیکهایی که بر روی تبلیغها دریافت میکند، هزینه میپردازد.
پرسونای مشتری تصویر مشخص و جزئی از یک گروه مشتری است که نمایانگر ویژگیها، نیازها و ترجیحات آن گروه است. این نمایانگر به تعیین استراتژی بازاریابی و خدمات بهتر به مشتریان کمک میکند.
صفحه فرود صفحهای است که با لینکها یا آگهیها به کاربران کشیده میشود و هدف آن ترغیب آنها به انجام یک عمل خاص است، مانند خرید یا عضویت.
راهاندازی کسبوکار اینترنتی به فرایند شروع و اجرای یک کسبوکار با استفاده از اینترنت میپردازد.
بازاریابی ویروسی به روشهای تبلیغاتی اشاره دارد که از شبکههای اجتماعی و انتشار سریع اطلاعات توسط مشتریان برای گسترش پیام تبلیغاتی استفاده میکند.
ERP یک سیستم نرمافزاری است که به سازمانها در مدیریت و ادغام تمامی فعالیتها و منابعشان کمک میکند.
چرخه عمر محصول مراحل مختلفی از تولید، معرفی به بازار، رشد، رسیدن به اوج، کاهش فروش و اتمام محصول را نشان میدهد.
پرسونال برندینگ به ساختن و مدیریت شخصیت و هویت شخصی یا حرفهای افراد مشهور، مدیران، یا کارآفرینان اشاره دارد. این فرایند به ایجاد تصویر مثبت و قابل اعتماد در ذهن مخاطبان و ارتباط مؤثر با آنها میپردازد.
ماتریس SWOT ابزار تحلیلی است که به تحلیل نقاط قوت (Strengths)، ضعفها (Weaknesses)، فرصتها (Opportunities)، و تهدیدها (Threats) یک سازمان یا پروژه میپردازد.
متدولوژیهای مدیریت پروژه الگوها و روشهای استاندارد برای برنامهریزی، اجرا، و کنترل پروژهها هستند. این متدولوژیها شامل مراحل مختلف مانند تعریف، برنامهریزی، اجرا، و نظارت بر پروژه میشوند.
نیچ مارکتینگ به استفاده از استراتژی بازاریابی برای هدفگذاری به یک بازه خاص از بازار یا گروه خاصی از مشتریان اشاره دارد. این رویکرد به شرکتها کمک میکند تا با تمرکز بر روی نیازها و ترجیحات گروه خاصی از مشتریان، بازدهی بهتری داشته باشند.
مدل کانو مدلی است که به تفکیک ویژگیهای محصول به سه دسته عمده از دیدگاه رضایت مشتری (اساسی، عملکردی، اضافی) میپردازد. این مدل کمک میکند تا شرکتها بهتر درک کنند کدام ویژگیها برای مشتریان اهمیت دارند.
تجربه مشتری به تمام تعاملات و ارتباطات مشتری با یک برند یا محصول اشاره دارد و نقش مهمی در ایجاد وفاداری مشتریان دارد.
کارت امتیازی متوازن یک ابزار مدیریتی است که به ارزیابی عملکرد کلی یک سازمان و تعادل بین اهداف مالی و غیرمالی کمک میکند.
اتوماسیون بازاریابی فرآیند اجرای کمپینها و انجام فعالیتهای بازاریابی را با استفاده از نرمافزارها و ابزارهای خودکارسازی تسهیل میکند.
مدیریت زنجیره تامین به برنامهریزی، کنترل و هماهنگی فعالیتهای مرتبط با تأمین مواد اولیه تا تولید و توزیع محصولات میپردازد.
سیستم اطلاعات مدیریت یا MIS یک سیستم است که برای جمعآوری، ذخیره، پردازش و ارائه اطلاعات مدیریتی در سازمانها استفاده میشود. این سیستم به مدیران کمک میکند تا بهترین تصمیمها را با توجه به اطلاعات موجود بگیرند.
زنجیره ارزش پورتر یک مدل است که توسط مایکل پورتر ارائه شده و فرآیند تولید یک محصول یا خدمت را از مراحل ابتدایی تا انتهایی (از تأمین مواد اولیه تا توزیع و فروش) تجزیه و تحلیل میکند.
هوش تجاری به استفاده از دادهها و اطلاعات کسبوکار برای ارائه تحلیلها و داشبوردهای اطلاعاتی به منظور تصمیمگیری بهتر مدیران میپردازد.
بازاریابی دهان به دهان یک روش تبلیغاتی است که در آن اطلاعات و تبلیغات از طریق مکالمات شخصی و مستقیم از دهان به گوش افراد منتقل میشود.
نرخ تبدیل به نسبت میان تعداد بازدیدها و تعداد اقدامات مشتریان (مانند خرید) در یک وبسایت یا سیستم آنلاین اشاره دارد.
تست A/B یک روش آزمایشی است که در آن دو نسخه مختلف از یک عنصر (مثل صفحه وب یا آگهی) به دو گروه مخاطب تحت آزمایش قرار میگیرند تا مشاهده شود کدام نسخه بهترین عملکرد را ارائه میدهد.
تجارت الکترونیک به فروش و خرید کالا و خدمات از طریق اینترنت اشاره دارد.
NPS ابزاری برای اندازهگیری رضایت مشتریان و وفاداری آنها است که از طریق سوالات ساده به مشتریان نمره میدهد.
مزیت رقابتی ویژگی یا استراتژی منحصر به فرد یک شرکت است که او را از رقبای خود متمایز میکند و به او افتراق و افزایش در بازار میدهد.
استارتاپ یک شرکت جوان و نوآور است که به دنبال حل یک مسئله با استفاده از یک مدل کسبوکار جدید میباشد.
ماتریس آیزنهاور ابزاری است که برای تحلیل استراتژیها و موقعیتهای رقبا در بازار به کار میرود و به چهار بخش اصلی تقسیم میشود: قوتها، ضعفها، فرصتها، و تهدیدها.
بازاریابی عصبی به استفاده از اطلاعات نوروسایکولوژیک برای درک عوامل تصمیمگیری مشتریان و تاثیر عوامل عقلانی و احساسی در رفتار بازاریابی اشاره دارد.
پارادایم به دیدگاهها، الگوها، و استانداردهای فرهنگی و علمی در یک زمینه خاص اشاره دارد.
مدیر محصول فردی است که مسئولیت مدیریت چرخه عمر محصول، تعیین و توسعه ویژگیهای محصول و هماهنگی با تیمهای مختلف را برعهده دارد. او سعی میکند تا محصولاتی تولید کند که با نیازها و ترجیحات مشتریان هماهنگ باشند.
گیمیفیکیشن به استفاده از عناصر بازیها مثل رقابت، جوایز، و چالشها در محیطهای غیربازی اشاره دارد. هدف این رویکرد، تحریک انگیزه و مشارکت فعال افراد در فعالیتها و سیستمهاست.
دیجیتال مارکتینگ به استفاده از ابزارها و کانالهای دیجیتال برای تبلیغ و ترویج محصولات یا خدمات میپردازد.
کپیرایتینگ فرآیند نوشتن متون تبلیغاتی و محتوای تبلیغات با هدف جذب توجه، افزایش فهم و اقناع مخاطبان به انجام یک عمل خاص است.
این تست میگوید بهترین کار برای موفق شدن یک بیزینس، این است که از دوست و آشنا درباره خوب یا بد بودن بیزینستان نپرسید! حتی اگر واقعبینانه بخواهند جواب بدهند، باز هم احتمال همراه بودن پاسخ با چاشنی دروغ، وجود دارد.
کانبان یک سیستم مدیریت فرآیندهای کاری است که با استفاده از تابلوها و کارتهای قابل جابجایی، فرآیند کاری را مشخص و مدیریت میکند.
سرنخ بازاریابی فرد یا شرکتی است که اطلاعات تماس خود را با ارائه اهمیت به محتوا یا خدمات شما به اشتراک میگذارد و نشاندهنده احتمال تبدیل به مشتری است.
یک DSS یا سیستم پشتیبانی تصمیمگیری، یک سیستم کامپیوتری است که با استفاده از دادهها و اطلاعات، کمک به تصمیمگیری در مواقع پیچیده میکند. این سیستمها ابزارها و تکنیکهای مختلفی را شامل میشوند تا تصمیمگیران را در فرآیند تحلیل و انتخاب بهترین گزینهها یاری کنند.
مدیریت پروژه اجایل یا چابک یک روش اجرای پروژه است که بر تعامل مداوم با مشتری، ارتباطات فعال، و توسعه گام به گام تأکید دارد.
بازاریابی محتوایی به ایجاد و انتشار محتواهای مفید و جذاب برای جلب مخاطبان و مشتریان میپردازد.
چرخه عمر پروژه یک مدل مراحلی است که یک پروژه از ابتدا تا پایان میگذرد، شامل تعریف، طراحی، اجرا، آزمون و تحویل میشود.
بازاریابی دادهمحور به استفاده از دادهها برای اتخاذ تصمیمات بازاریابی و بهینهسازی استراتژیهای تبلیغاتی اشاره دارد.
در کامنت مارکتینگ، با ارسال نظرات و تعامل با مخاطبان در فضای دیجیتال، هدف تبلیغاتی و بازاریابی بهبود ارتباط با مخاطبان و جلب توجه آنها است.
بازاریابی چریکی استراتژی بازاریابی است که به شدت به حمایت از یک گروه خاص از مشتریان متمرکز است و تلاش میکند با ایجاد ارتباط عاطفی، آنها را به شرکت یا برند وفادار کند.
واحد تحقیق و توسعه مسئول ایجاد و بهبود محصولات و خدمات در یک سازمان است و به تحلیل فناوریها و نوآوریهای بازار مشغول است.
سفر مشتری مراحل مختلفی است که یک مشتری از شناخت نیازهای خود تا خرید و استفاده از محصول یا خدمات شما طی میکند. درک این مراحل به کمک بهتری برای بهینهسازی تجربه مشتری و جلب مشتریان است.
MVP (محصول کمینه قابل اجرا) نسخه ابتدایی یا اصلی یک محصول است که به مشتریان ارائه میشود تا بازخورد آنها را دریافت کرده و محصول را با اصلاحات و بهبودهای لازم توسعه دهد.
انتخاب اسم برند فرآیند انتخاب نام مناسب و قابل یادآور برای یک محصول یا شرکت است، که باعث تشخیص و تفکر مثبت در ذهن مشتریان میشود.
پروتوتایپ نرمافزار یک نمونه اولیه از نرمافزار است که برای ارزیابی و تست اولیه توسعهدهندگان و مشتریان استفاده میشود.
اتوماسیون اداری به کاربرد تکنولوژی و نرمافزارهای اتوماتیک در فعالیتهای اداری اشاره دارد، که این امر منجر به افزایش کارایی و کاهش خطاها میشود.
بازاریابی بازگشتی به استراتژیهای بازاریابی اشاره دارد که هدف آن جلب و نگهداشت مشتریان فعلی است. این استراتژیها بر پایه ارتباط بلندمدت با مشتریان ساخته شدهاند.
هک رشد مجموعه تکنیکها و استراتژیهای بازاریابی است که به منظور افزایش سریع و بهینه کاربران، فروش و رشد سازمان اجرا میشود.
راهاندازی فروشگاه آنلاین شامل انتخاب محصولات، ایجاد وبسایت، پردازش پرداختها، و بازاریابی آنلاین است. این فرآیند میتواند شامل مراحلی از جمله انتخاب نیش بازاریابی و استراتژیهای قیمتگذاری باشد.
داشبورد مدیریتی یک واسط گرافیکی است که اطلاعات کلیدی و شاخصهای عملکرد سازمان را به صورت گرافیکی نمایش میدهد تا مدیران بتوانند به راحتی و به سرعت وضعیت سازمان را مشاهده و تحلیل کنند.
پرفورمنس مارکتینگ به اندازهگیری و بهبود عملکرد تبلیغات و فعالیتهای بازاریابی به منظور دستیابی به اهداف تجاری اشاره دارد.
مدیر پروژه فردی است که مسئولیت برنامهریزی، اجرا و کنترل یک پروژه را بر عهده دارد و بر اساس اهداف و زمانبندی تعیین شده پروژه را به پایان میرساند.
سیستم همکاری در فروش به همکاری با افراد یا شرکتهای دیگر برای ترویج و فروش محصولات یا خدمات به ازای کمیسیون اشاره دارد.
مهندسی ارزش به بهبود فرایندها و ارائه محصولات یا خدمات با ارزش بیشتر برای مشتریان میپردازد. هدف این رویکرد، حذف اجزاء اضافی و افزایش ارزش در کل فرآیند تولید یا ارائه محصول است.
بازاریابی درونگرا به استفاده از محتواهای جذاب و مفید برای جلب مشتریان و افزایش نمایشگرها و ارتباطات مثبت توسط مشتریان اشاره دارد. در این رویکرد، تولید محتوا و ارتباط بر اساس ارزش برای مشتریان مهمتر از تبلیغات فراگیر است.
استراتژی برنامهریزی هوشمندانه و بلندمدت برای دستیابی به اهداف خاص و ایجاد تفاوت رقابتی است. این شامل تعیین اهداف، انتخاب راهبردها و تدوین نقشه راه برای رسیدن به اهداف میشود.
کتاب گاو بنفش اثر ستفان گرو، به بررسی راهکارها و راهبردهای نوآورانه برای حل مسائل و تحول در سازمانها میپردازد.
مهارتهای نرم شامل تواناییهای ارتباطی، همکاری، حل مسائل، و مدیریت زمان هستند که فرد را در محیط کار و زندگی روزمره تقویت میدهند.
ROI نسبت سود یا سودآوری به سرمایه گذاری را نشان میدهد و به عنوان یک شاخص اقتصادی برای ارزیابی عملکرد سرمایه گذاریها استفاده میشود.
قیف فروش یک تکنیک بازاریابی است که در آن محصول یا خدمت به قیمت پایین عرضه شده و درآمد اصلی از فروش محصولات یا خدمات جانبی و افزوده به آن حاصل میشود.
تحلیل PEST به بررسی عوامل سیاسی (Political)، اقتصادی (Economic)، اجتماعی (Social)، و فناوری (Technological) در محیط خارجی کسبوکار میپردازد.
فضای کار اشتراکی یک مکان مشترک است که به شرکتها و فردی که بدون دفتر ثابت کار میکنند، امکان استفاده از امکانات اشتراکی از جمله دفاتر و اینترنت را میدهد.
بوم مدل کسب و کار، ساختار و راهبرد اصلی یک شرکت را توضیح میدهد. این مدل شامل اجزاء مختلفی مانند مشتریان هدف، ارزش ارائه شده، منابع کلیدی، شرکای کسب و کار، و ساختار هزینه و درآمد است.
مدیریت ارتباط با مشتری به سیستمها و روشهایی اشاره دارد که برای مدیریت ارتباط با مشتریان، ذخیره اطلاعات مشتری، و بهبود تجربه مشتری استفاده میشوند.
ایمیل مارکتینگ به استفاده از ایمیل برای ارتباط با مخاطبان، تبلیغات، و ارسال محتوا جهت جلب مشتریان و افزایش فروش محصول یا خدمات اشاره دارد.
مدیریت ارشد کسبوکار (MBA) برنامه تحصیلی است که به دانشجوها مهارتها و دانشهای مدیریتی متنوعی از جمله مالی، بازاریابی، منابع انسانی، و استراتژی کسبوکار را آموزش میدهد.
نمودار گانت یک ابزار مفید برای نشان دادن زمانبندی و ترتیب وظایف یک پروژه است. این نمودار به صورت یک شکل میلهای نمایش داده میشود که هر میله نمایانگر یک وظیفه است. با نشان دادن شروع و پایان هر وظیفه و ارتباط آنها، تیم میتواند به راحتی زمانبندی پروژه را مدیریت کند.
بنچمارک به مقایسه و اندازهگیری عملکرد یک محصول، سرویس یا فرآیند نسبت به استانداردها یا رقبا میپردازد تا به شناخت نقاط قوت و ضعف و بهبودهای ممکن در آن برسیم.
فریلنسری به معنای انجام کارها یا پروژههایی به صورت مستقل و بدون ارتباط دائمی با یک سازمان است. افرادی که به عنوان فریلنسر کار میکنند، خدمات و مهارتهای خود را به شکل پروژهای برای مخاطبان مختلف ارائه میدهند.
طوفان فکری مفهومی است که به شدت و به صورت ناگهانی افراد یا گروهها را به تولید ایدهها و حل مسائل جدید ترغیب میکند.
اسکرام یک فرآیند مدیریت پروژه است که برای اجرای بهتر و به صورت مداوم پروژههای نرمافزاری استفاده میشود. در این فرآیند، زمان به دورههای کوتاهمدت تقسیم شده و هر دوره به نام "اسکرام" شناخته میشود. تیمها در هر اسکرام به تعدادی وظیفه مشخص مشغول میشوند و در پایان هر اسکرام، یک نسخه قابل اجرای نرمافزار ارائه میدهند. این فرآیند باعث افزایش تعامل درون تیمی و بهبود ارتباط با مشتری میشود.
اقیانوس آبی و قرمز دو مفهوم مدیریتی هستند که به میزان رقابت در بازار اشاره دارند؛ آبی نمایانگر بازارهای نوآورانه و بدون رقابت شدید است، در حالی که قرمز به بازارهای پر رقابت و استراتژیهای متداول اشاره دارد.
مدیریت فرآیند کسب و کار فعالیتی است که بهبود فرآیندها و عملکرد سازمان را از طریق شناسایی، مدلسازی، اجرا، نظارت و بهینهسازی فرآیندهای کسب و کار هدف قرار میدهد.
کارآفرینی به فرآیند شناسایی، توسعه، و اجرای ایدههای نوآورانه برای ایجاد یک کسبوکار جدید یا توسعه کسبوکار موجود اشاره دارد.
رپورتاژ آگهی به انتشار آگهیها در رسانههای مختلف اطلاق میشود تا محصولات یا خدمات به دسترس عموم قرار گیرند.
شخصیت برند نشاندهنده ویژگیها، احساسات و ارزشهایی است که برند به ذهن مخاطبان منتقل میکند و به تعیین هویت برند کمک میکند.
دفتر مدیریت پروژه یک واحد مدیریتی است که به تنظیم و هماهنگی پروژهها و برنامههای یک سازمان میپردازد.
شاخص کلیدی عملکرد معیارهای اندازهگیری موفقیت یک فعالیت یا استراتژی است. این شاخصها به شرکتها کمک میکنند تا پیشرفت خود را اندازهگیری و ارزیابی کنند.
شبکهی اجتماعی لینکدین به یک پلتفرم حرفهای برای برقراری ارتباطات کسبوکاری، جستجوی شغل، و به اشتراک گذاری مهارتها و تجربیات مربوط به حوزه کسبوکار اشاره دارد.
آداب حضور در شبکههای اجتماعی به قوانین و رفتارهای مناسب در محیطهای اجتماعی آنلاین اشاره دارد.
آمیختهی بازاریابی (Marketing Mix) به ترکیب عناصر بازاریابی چهارگانه شامل محصول، قیمت، مکان، و تبلیغات اشاره دارد که بر اساس آن، یک استراتژی بازاریابی طراحی میشود.
مدل مینتزبرگ یک مدل مفهومی است که توسط استراتژیست مشهور مایکل پورتر ارائه شده است و به تجزیه و تحلیل فرآیند توسعه استراتژیک در یک سازمان میپردازد، با تمرکز بر پنج نیروی رقابتی: تهدید از محصولات جدید، قدرت خریداران و تأمینکنندگان، تهدید از محصولات جایگزین، رقابت داخل صنعت، و رقابت در بازار.
ارزش طول عمر مشتری نشاندهنده تخمینی از مقدار پولی است که یک مشتری به طول عمر همکاری با یک شرکت خرج میکند. این معیار مهم برای شناخت ارزش و اهمیت حفظ مشتریان برای یک شرکت است.
مدل درآمدی فریمیوم یک رویکرد است که محصولات و خدمات را به صورت رایگان برای تعداد زیادی از کاربران ارائه میدهد و برای دسترسی به ویژگیها یا امکانات بیشتر، کاربران به پرداخت هزینه اشتراکی میپردازند.